¿Cómo podemos ayudarte?

Queremos que tengas la mejor y más sencilla experiencia contratando nuestro servicio, pero sabemos que puedes tener algunas dudas. Encuentra toda la información en relación a tus pedidos, envíos, funcionamiento y mucho más.

El audio libro es ideal para bodas ya que nace en este sector nupcial, pero lo puedes contratar en cualquier evento familiar, empresa o actividad donde quieras que los invitados tengan un juego divertido y queden recuerdos en voz para el organizador.

No es necesario recogerlo en ninguna oficina ya que nosotros te lo mandamos con la empresa de confianza de reparto en tu ciudad y te lo entregamos en tu casa.

No tienes que moverte de tu casa ya que la misma empresa de reparto que te lo entrego para el evento lo recoge al día siguiente del evento o cuando hayas pactado con nosotros.

No el precio del servicio es independiente del envío. Nosotros nos ocupamos de organizar y coordinar con la empresa de reparto, pero el precio del envío se te informa antes de que nos contrates el servicio.
 

Puedes pagarlo el mismo día que reservas el servicio o días antes del evento. Nunca después del evento.

El pago se hace el día que decides contratar el servicio que es cuando te informamos de su disponibilidad. El pago del servicio es para garantizar el Servio y que dispongas de tu audio libro.

No podemos hacerlo de esta forma ya que tenemos muchas peticiones y es la manera de poder dar disponibilidad garantizada.
 
El servicio se puede aplazar y el dinero no se recupera, pero si te damos todas las facilidades para cambiar de fecha o un cheque regalo para que puedas regalarlo a un familiar o amigo.
 
El dinero del evento no se devuelve ya que nosotros cuando reservamos un servicio descartamos muchas personas que ya no podemos recuperar porque buscan otro proveedor.
 
En principio se supervisa y no debe pasar jamás pero como es una maquina siempre puede fallar. Nosotros tenemos recursos para enviar otro audio libro y salvar el problema.
 
En este caso, lo mismo que sucede si as comprobaciones que os pedimos las hacéis tres días antes de la boda y no tenemos posibilidad de enviar otro audio libro. Seria fuerza mayor y os deberíamos hacer una devolución del servicio y compensaros con un servicio gratuito para cuando lo necesitéis.
 
Lo primero de todo llamarnos para solicitar otra entrega urgente para que no os quedéis sin servicio. Luego hacer fotos de todo lo que estáis viendo y facilitarlas a nosotros que vamos a exigir a la empresa reparto el seguro de daños y roturas. Necesitamos vuestra colaboración.
 

Sí, para todos los equipos de compra ofrecemos una garantía de 3 meses. La misma cubre cualquier desperfecto que no sean ocasionados por un mal uso por parte del cliente.

Es importante aclarar que la duración de la presente garantía no puede ser superior a este período de 3 meses, debido a que se trata de un producto que tiene como objetivo la utilización por parte de una cantidad importante de personas. Así y todo, si pasado dicho período tuvieras cualquier duda, siempre podrás comunicarte con nosotros para que intentemos ayudarte y asesorarte en lo que necesites.

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